Online yemek siparişi platformlarında uzun süredir tartışılan “gizli ücret” uygulamasına son geliyor. Ticaret Bakanlığı, restoranlarla dijital sipariş platformları arasındaki mali ilişkileri şeffaflaştırmak amacıyla yeni bir düzenleme hazırladı.
Buna göre platformlar, restoranlardan kestikleri komisyon, kurye ücreti, reklam ve görünürlük bedellerini satıcı panelinde ayrı ayrı gösterecek. Tüketiciler ise sipariş ekranında ödediği bedelin hangi kalemlerden oluştuğunu takip edebilecek.
KEYFİ ÜCRET YASAĞI GELİYOR
Yeni karar ile online sipariş süreçlerinde platformların restoranlardan “asli hizmetler” adı altında keyfi ücret talep etmesinin önüne geçilecek. Siparişin elektronik ortamda alınması, platforma iletilmesi ve ödeme sürecine ilişkin hizmetler için ayrıca ücret istenemeyecek.
SON TARİH 1 NİSAN
Bakanlık, platformlara yeni kurallara uyum için 1 Nisan’a kadar süre tanıdı. Düzenleme ile hem restoranlara yansıtılan maliyetler şeffaflaşacak hem de tüketiciler sipariş sırasında ödediği bedeli net şekilde görebilecek.
