Edinilen bilgilere göre, Cumhuriyet Mahallesi’nde ikamet eden Zeynep Benli, 8 Aralık 2025 tarihinde eşini kaybetti. Bunun ardından Sosyal Güvenlik Kurumu’na başvuran Benli’ye eşinden kalan emekli maaşı bağlandı. Yaşlı kadın, cenaze masrafları için bir devlet bankasına yatırılan parayı kimliğini ibraz ederek çektiğini, ancak emekli maaşını almak için gittiği Yapı Kredi Bankası İncirliova Şubesi’nde sorun yaşadığını ifade etti.
Kendi adına yatırılan maaşı çekmek isteyen Benli’ye, banka görevlilerince konuşmasının anlaşılmadığı ve bu nedenle hesap açılamayacağı, havuzda bekleyen maaşın da ödenemeyeceği bildirildi. Günlerdir maaşını almak için banka şubesine gittiğini söyleyen Benli, yaşadığı duruma tepki göstererek, “Eşimin emekli maaşı ile geçiniyorduk. Şimdi elektrik, su ve doğal gaz faturalarım var ama maaşımı vermiyorlar. Konuşmamın anlaşılmadığını söyleyerek beni geri çeviriyorlar” dedi.
Başka bir bankaya giderek hesap açtırdığını belirten yaşlı kadın, kendisine yapılan uygulamanın keyfi olduğunu savundu. Aklının başında olduğunu, imza atabildiğini ve ilkokul mezunu olduğunu dile getiren Benli, “Hızlı okuyup yazamıyorum diye bankadaki paramı vermiyorlar” diyerek yetkililerden destek talep etti.
Banka: “Prosedür Gereği”
Konuya ilişkin açıklama yapan Yapı Kredi Bankası İncirliova Şube Müdürü Hakan B., uygulamanın bankanın prosedürleri doğrultusunda yapıldığını söyledi. Emekli maaşının ödenebilmesi için öncelikle hesap açılması gerektiğini belirten Hakan B., “Hesap açılabilmesi için kişinin konuşmasının net olması ve okur-yazarlığının yeterli seviyede bulunması gerekiyor. Bu şartlar sağlanmadığında, hastaneden sağlıklı olduğuna dair belge alınması ve noterden bir yakına vekalet verilmesi isteniyor. Banka havuzunda para olsa dahi bu prosedür uygulanmadan ödeme yapılamaz” ifadelerini kullandı.
Yaşanan olay, yaşlı ve dezavantajlı bireylerin bankacılık işlemlerinde karşılaştığı zorlukları bir kez daha gündeme taşıdı.
