Son dönemde artan kredi kartı dolandırıcılıkları, tüketicileri hem maddi hem de hukuki açıdan zorluyor. Avukat Ersan Varol, bu tür durumlarda bankaların da sorumlu tutulabileceğini, mağdurların Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemeler aracılığıyla faiziyle birlikte paralarını geri alabileceklerini belirtti.
Dijital bankacılığın sağladığı hız ve kolaylık, fatura ödemelerinden para transferine, hatta kredi başvurularına kadar birçok işlemi saniyeler içinde yapılabilir hale getirdi. Ancak bu pratiklik, kötü niyetli kişilerin tuzak kurmasını da kolaylaştırıyor. Özellikle kredi kartı limitlerinin hızla artırılması üzerinden yapılan dolandırıcılıklar, binlerce vatandaşı mağdur ediyor.
İstanbul Halkalı’da yaşayan iki çocuk annesi Z.A., kredi kartı limitinin hızla artırılması ve kartından izinsiz para çekilmesiyle kısa sürede borç batağına sürüklendiğini anlattı:
“İnternet sitesine giriş yaptığımı sanırken kopyalanmış bir siteyi tıklamışım. Kredi kartı bilgilerimi girmemle olanlar oldu. İlk başta limitimin kendi talebimle artırıldığına dair mesaj aldım. Normalde 50 bin lira olan limitim 400 bin liraya çıkarılmış. Kartımdan peş peşe alışveriş yapıldığına dair mesajlar gelmeye başladı. Bankayı aradığımda işlemlerin provizyonda olduğunu gördüm ve iptal edilmesini talep ettim ama aldığım cevap karşısında şoke oldum.”
Avukat Ersan Varol, mağdurlara şu önerilerde bulundu:
-
Öncelikle bankayı yazılı olarak bilgilendirin.
-
Tüketici Hakem Heyeti’ne veya mahkemeye başvurarak faiziyle birlikte parayı geri talep edebilirsiniz.
-
Bu tür davalarda 10 yıllık zamanaşımı süresi bulunduğunu unutmayın.
Varol, dolandırıcıların yöntemlerinin hızla değiştiğini ve vatandaşların dijital güvenlik konusunda bilinçli olmasının hayati önem taşıdığını vurguladı.
