Efe Masa Başvuru Masası, yılın ilk yarısında gerçekleştirdiği yoğun mesaiyle binlerce talebi değerlendirerek dikkat çekici bir başarı grafiği çizdi.
YÜKSEK ÇÖZÜM ORANIYLA VATANDAŞ MEMNUNİYETİ
Yılın ilk altı aylık döneminde Efe Masa kanalıyla belediyeye ulaştırılan toplam müracaat sayısı 11 bin 550 seviyesine yükseldi. Söz konusu başvuruların 11 bin 387’si hızlıca çözüme ulaştırılarak halkın beklentileri karşılanırken, sadece 163 adet talebin işlem süreçlerinin ilgili müdürlüklerde titizlikle devam ettiği belirtildi.
ÇAĞRI MERKEZİNE YOĞUN İLGİ
Hemşehrilerin belediyeye olan erişimini kolaylaştırmak amacıyla telefon, elektronik posta, resmi internet sayfası ve WhatsApp İhbar Hattı üzerinden faaliyetlerini yürüten Çağrı Merkezi'ne 2026'nın ilk yarısında toplam 7 bin 843 başvuru yapıldı. Bu taleplerin 7 bin 147’si ilgili birimler tarafından kısa süre içerisinde sonuçlandırılırken, geriye kalan başvuruların çözüm ve inceleme aşamalarının kararlılıkla sürdürüldüğü ifade edildi.