Veliler, çocukların davranışlarındaki değişiklikleri fark ederek soru sordu. Aldıkları cevaplar üzerine, öğretmenlerin kötü muamelede bulunduğunu öne süren aileler, kurumdan güvenlik kamerası görüntülerini aldı ve öğretmenler ile kreş yetkilileri hakkında savcılığa suç duyurusunda bulundu.
Görüntülerde, uykudaki çocukların sert şekilde uyandırıldığı, öğretmenlerin başlarında bulunmadığı, bir çocuğun arkadaşının boğazını sıktığına müdahale edilmediği, çocukların ağlarken alay edildiği ve “düşünme köşesi”ne zorla gönderildikleri, bir diğerine bağırılarak şiddet uygulandığı yer aldı. Kreş yetkilileri iddiaları reddetti.
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı ise, şiddet uyguladığı öne sürülen öğretmenlerin görevden uzaklaştırıldığını duyurdu. Bakanlık, soruşturmanın çok yönlü yürütüldüğünü, davaya müdahil olduklarını ve konuyu titizlikle takip ettiklerini açıkladı.